Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Действует с: 22.01.2026 Владелец сайта: Grin studio OÜ

Мы в Grin studio OÜ (далее — «мы» или «Психолог») серьезно относимся к защите ваших личных данных. Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем на сайте psy-help.ee, зачем они нам нужны и как мы их храним.

1. Кто обрабатывает ваши данные (Ответственный обработчик)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), ответственным обработчиком (Vastutav töötleja) является:

  • Название: Grin studio OÜ

  • Регистрационный код: 12261817

  • Адрес: Sojakooli 14-36, Tallinn, Estonia

  • E-mail: info@psy-help.ee

  • Телефон: +372 553 8455

2. Какие данные мы собираем и зачем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания вам услуг и работы сайта.

А. Данные для записи на консультацию Когда вы заполняете форму записи на сайте, пишете нам на e-mail или в мессенджеры, мы обрабатываем следующие данные:

  • Имя и Фамилия;

  • Номер телефона;

  • Адрес электронной почты;

  • Суть вашего запроса (если вы указали её в сообщении).

Цель: Связаться с вами для согласования времени встречи, заключения договора и выставления счета. Правовая основа: Подготовка к заключению договора или исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).

Б. Технические данные (Куки и логи) Когда вы посещаете наш сайт, сервер автоматически фиксирует ваш IP-адрес и технические данные браузера. Также мы можем использовать файлы cookie (куки).

  • Необходимые куки: нужны для того, чтобы сайт работал (например, чтобы вы могли отправить форму).

  • Аналитика: Мы можем использовать анонимизированную статистику (например, Google Analytics), чтобы понимать, сколько людей посещает сайт.

3. Кому мы передаем данные

Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением партнеров, которые помогают нам оказывать услуги. С каждым из них заключен договор о конфиденциальности:

  1. Бухгалтерские услуги: данные, необходимые для выставления счетов (имя, сумма), передаются в бухгалтерию для налоговой отчетности.

  2. Банки: при оплате банковским переводом банк видит данные плательщика.

  3. Хостинг и IT: провайдеры, обслуживающие наш сайт и электронную почту.

4. Хранение данных

  • Данные клиентов: хранятся в течение срока оказания услуг.

  • Бухгалтерские документы: Счета и подтверждения оплаты хранятся 7 лет, как того требует Закон о бухгалтерском учете Эстонии.

  • Записи психолога: Личные заметки психолога о ходе сессий хранятся отдельно от контактных данных, в обезличенном или зашифрованном виде, и доступны только самому специалисту.

5. Ваши права

Как субъект данных, вы имеете право:

  1. Запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.

  2. Требовать исправления неверных данных.

  3. Требовать удаления данных («право быть забытым»), если их хранение больше не требуется по закону (например, бухгалтерские счета мы удалить не можем, а переписку — можем).

  4. Отозвать согласие на обработку данных, если оно было дано ранее.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на info@psy-help.ee. Мы ответим в течение 1 месяца.

6. Встраиваемое содержимое

Статьи на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например, видео с YouTube, карты Google). Подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки и внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной.

7. Жалобы

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon): Сайт: www.aki.ee E-mail: info@aki.ee